En raison de la situation actuelle liée à la pandémie et de son évolution incertaine, la planification des vacances est difficile pour nous tous. Les appartements de vacances Reka offrent une solution idéale pour des vacances sûres. Le déplacement individuel, l’hébergement privatif, l’encadrement personnalisé, l’accès contrôlé à la piscine couverte, le concept de protection clair à la garderie d’enfants ainsi que l’intensification des nettoyages sont d’importants facteurs qui parlent en faveur de vacances sûres avec Reka.
Concepts de protection des remontées mécaniques et alternatives pour des activités hivernales
Cet hiver, les remontées mécaniques appliquent des concepts de protection pour que vous puissiez profiter cette année aussi de belles journées sur les pistes. Vous trouverez les concepts de protection des remontées mécaniques sur les sites de nos résidences de vacances. Nous avons inséré un lien pour que vous sachiez quels sont les concepts de protection pour les différents domaines skiables.
Celles et ceux qui cherchent des alternatives aux activités dans la neige n’ont pas été oubliés. Un autre lien sur les sites des résidences vous permet de trouver nos bons plans si vous préférez passer une journée loin des pistes.
Toutes les informations concernant ces bons plans ainsi que les concepts de protection figurent sur les différents sites des résidences sous la rubrique «Reka pour encore plus».
Si vous souhaitez toutefois annuler vos vacances, nous vous proposons les conditions d’annulation suivantes - assouplies - pour les vacances d’hiver 2020/21 (arrivées du 11.12.20 au 03.04.2021). Pour toutes les réservations avec une date à partir du 04.04.2021, les conditions de location | Reka habituelles s’appliquent.
Villages et résidences de vacances Reka
Annulation: selon les conditions de location | Reka
Changement de réservation: possible avec des frais de dossier de CHF 50.- jusqu’à 10 jours avant le début des vacances. (Si le coût de la nouvelle réservation est inférieur au paiement effectué, vous recevrez un bon ‘Vacances Reka’ équivalant à la différence, à faire valoir pendant les 2 ans à compter de la date de réservation.)
Si, en raison des restrictions de voyage hors du pays imposées par les autorités ou si l’entrée en Suisse n’est pas autorisée (sauf obligation de la quarantaine et maladie):
Annulation: possible avec le coût des frais de dossier de CHF 50.-. Remboursement du paiement déjà effectué.
Changement de réservation: gratuit
Les décisions prises par le Conseil fédéral le 13 janvier 2021 ont de nouvelles répercussions sur notre quotidien et, le cas échéant, sur nos vacances aussi. A partir de lundi 18.01.2021, les groupes de plus de 5 personnes ne sont plus autorisés, que ce soit dans le cadre privé ou public. Ceci s’applique également à l’utilisation d’appartements de vacances. Concrètement, cela signifie que désormais seuls les groupes de plus de 5 personnes sont encore autorisés, à condition que celles-ci fassent toutes partie du même ménage. Les familles recomposées comptent ici comme un seul ménage, étant donné que leurs membres entretiennent d’étroites relations.
Si toutes ces personnes font partie du même ménage, la réservation peut être maintenue. S’il s’agit de plusieurs ménages, il faudrait envisager de réduire le nombre de vacanciers ou de changer la réservation. Dans ce contexte, nous vous proposons les arrangements suivants:
Option 1: Répartition sur plusieurs appartements
Selon disponibilités, il vous est possible de répartir les participants sur deux appartements. Dans ce cas, ne seront facturés que les prix de location effectifs des appartements de vacances sans les frais de changement de réservation de CHF 50.
Option 2: Vous changez les dates de réservation
Changement de réservation pour une nouvelle période de vacances. Les frais de changement de réservation de CHF 50 vous seront facturés.
Option 3: Changement de réservation sans fixer de nouvelles dates
Annulation de votre réservation actuelle avec les frais de traitement du dossier de CHF 50. Le montant déjà versé vous est remboursé sous forme d’un bon ‘vacances Reka’.
Option 4: Annulation
Dans le cas où vous souhaitez résilier votre contrat de location, nos conditions de location avec les délais de paiement s’appliquent.
Les vacances dans nos villages et résidences Reka ainsi que dans les résidences de nos partenaires sont sûres et offrent un changement d’air et de cadre bienvenu en ces temps. Nos piscines couvertes, y c. secteur wellness, ainsi que les programmes familiaux Rekalino sont à votre disposition. Et nos gérants continuent eux aussi à être à votre service.
Nous vous prions de communiquer votre décision au plus vite à notre équipe de conseillères, par téléphone (031 329 66 99) ou par courriel ferien@reka.ch.
Nous espérons que vous pourrez maintenir vos projets de vacances et vous remercions de votre compréhension dans le cas où vous devez modifier vos plans.
Cela comprend les logements suivants :
Aperçu des villages de vacances Reka
Aperçu des résidences de vacanes Reka
Résidences de vacances de partenaires en Suisse
Annulation: selon les conditions de location | Reka ou l’offre du partenaire
Changement de réservation: selon les conditions de location | Reka ou l’offre du partenaire
Vacances à l’étranger
Center Parcs: vous trouverez toutes les informations ici.
Golfo del Sole ainsi que les résidences de nos partenaires à l’étranger: selon les conditions de location | Reka
Veuillez noter que ces conditions peuvent être adaptées à tout moment en fonction de l’évolution de la situation pandémique.
Si vous souhaitez modifier ou annuler vos dates de vacances
Veuillez veuillez vous adresser à la centrale de réservation via vacances@reka.ch en indiquant le numéro de contrat ainsi que les autres dates et la destination de vacances souhaitées.
Informations concernant l’assurance voyages AXA:
Pour les réservations effectuées avec la conclusion d’une assurance voyages qui ne comporte pas encore d’exclusion spécifique au Covid-19, les conditions qui prévalent sont les suivantes:
AXA prend en charge les frais d’annulation pour les vacances et les voyages dans les pays auxquels s’appliquent des restrictions/mises en garde de voyage au plus tôt 30 jours avant le début du voyage. Sont également couverts les frais d’annulation si, soudain, en raison d’une deuxième vague de contamination, de nouvelles restrictions de voyage devaient être imposées. Si un pays impose des restrictions d'entrée (frontière, quarantaine) jusqu'à une certaine date, Axa prendra en charge les frais d'annulation des voyages commençant avant cette date. Et si une personne contracte le Covid-19 et ne peut par conséquent pas entreprendre un voyage, le cas est généralement couvert, même pour des contrats avec une clause complémentaire Covid-19. Vous trouverez en tout temps les informations actualisées sur: https://www.axa.ch/fr/versicherung/corona-virus/intertours-reiseversicherung.html
